服務
先聽懂你的問題,再決定要做什麼
做法、交付物與驗收方式,動工前就寫清楚。
你是不是遇到
訂單、庫存、預約、會員還在 Excel、紙本和 LINE 群組裡跑?狀態要用問的、月底對帳要熬夜、新人要背一堆規則。
我們怎麼做
依你的流程量身打造:一張單從接單、生產、出貨走到收款;每個角色只看自己要做的事;網頁後台、手機 App、LINE 官方帳號都能串在同一套系統。
你會得到
狀態不用再問、資料只輸入一次、管理者一個畫面看全局;主機可以放你自己的,也可以交給我們代管。
你是不是遇到
系統越改越慢、改一個地方壞三個地方、版本太舊有資安疑慮,但又停不下來重寫?
我們怎麼做
先做健檢,找出風險最高、最卡的地方;用自動化測試把現有行為圍起來,再分階段重構、升版與拆分,每一步都能退回。
你會得到
營運不中斷地把系統換新,之後改需求不再提心吊膽;開發團隊也學會怎麼維持下去。
你是不是遇到
客服每天回同樣的問題、資料散在各處找不到、想用 AI 又怕亂回答和費用失控?
我們怎麼做
從最省人力的一件事做起:LINE 或網站智能客服、內部文件與知識庫問答、自動整理報表與通知。AI 只根據你的資料回答,答不了就轉真人。
你會得到
同樣的人力接更多詢問、問題不漏接;每天的題數與費用都有上限,用量高時自動改走備援。
你是不是遇到
專案一直延期、需求一改再改、團隊不知道先做什麼,主管也看不到進度?
我們怎麼做
陪團隊把 Scrum 或看板真正跑起來:整理需求待辦清單與驗收標準、排出固定節奏的規劃與回顧、讓進度與風險看得見,跑順了再交棒。
你會得到
每一到兩週就看得到可以用的成果,優先順序透明、交期可預期,變更也有規則可循。